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一、“先診療后結算”

“先診療后結算”情況介紹

為了簡化就醫流程,方便患者,根據國家衛生部和省衛生廳的統一部署,我院決定試行“先診療后結算”服務。

所謂“先診療后結算”模式也叫預付費制,即先在預付費就診卡內存入一定數量的押金,再掛號、就診,逐項做檢查、治療,最后開藥時一并結算,在這一系列的過程中,醫生都看不到您卡內的金額,只有在您的預付卡內金額不足時,電腦才會提示您到掛號收費處續存押金。為保障資金安全,該卡實行實名制,請在制卡和退卡環節出示您的身份證件。

二、門診預約掛號

預約方式:現場、電話、網上預約三種(需要提供身份證號碼),普通門診、專科門診、專家門診均可預約。
1、現場預約:提前半天以上。
需預約的病友→服務臺申請辦理→登記預約信息→按預約時間掛號→在指定區域候診→就診。
2、電話預約:提前1天—3天。
預約電話:(0576)85120120(8:00—20:00)
3、網上預約:提前半天—3天。
醫院網址:www.uicxvs.tw→網上預約掛號→根據網上提示進行預約→預約成功后請直接按預約的時間提前到醫院掛號就診。

網上預約目前只支持復診患者(即已有我院病歷的患者),預約前請輸入我院門診病歷號碼與姓名,只有與我院已登記的信息匹配方可進行預約。 如果要取消預約請撥打(0576)85120120 。
溫馨提醒:
1、預約采取實名制,需提供身份證號碼。
2、預約成功后,來院就診需攜帶身份證、醫保卡、病歷資料。
3、比預約時間提前5-10分鐘到掛號收費處掛號,告知工作人員已經預約。
4、取消預約,應在預約約定時間2小時前電話聯系(0576)85120120,以便將有限的資源留給其他的患者。如取消就診未通知我們,將按失約處理,失約3次者,我們將停止為您提供預約服務。
5、如預約專家因故不能出診,工作人員會提前電話或短信通知您,敬請見諒。

三、自助打印系統:檢驗報告、門診病歷自助打印機、

檢驗報告自助打印機:地點:門診一樓大廳東服務臺東側。

門診病歷自助打印機:地點:門診一樓大廳西服務臺西側。

(一)檢驗報告自助打印使用指南

地點:門診A區大廳服務臺南側

1、使用方法

(1)將就診卡反面向上放在報告窗口,卡上的“條形碼”對準上方的掃描槍;或在屏幕上輸入就診卡號,再按“確定”。

(2)自助打印機會根據就診卡號,獲得檢驗者的檢驗結果信息,自助打印其報告單。

(3)每張報告單只打印一次。

2、打印時間

(1)血常規、尿常規、便常規,在送檢30分鐘后打印報告。

(2)一般生化類、免疫類核學類檢驗,在當日下午14時后打印報告。

(3)特殊檢驗,或其他特殊情況,根據預約時間服務臺或就診科室領取報告。

(4)本系統只打印72小時內的檢驗報告,不能打印的報告,請到服務臺咨詢。

(二)門診病歷自助打印使用指南

(1)請將就診卡上有條形碼一面,放在自助打印機紅色掃描區內,等待5秒鐘將自動打印。

(2)請在觸摸屏上直接輸入就診卡號,并確定,等待5秒鐘將自動打印。

(3)門診病歷只打印一次。

(4)請妥善保管門診病歷。

(5)如有使用問題請與服務臺聯系。

四、門診患者入院專人護送

五、門診醫生工作站全面啟用,門診收費、檢查、檢驗、取藥實行“一卡通服務。

六、完善充實門診“一站式服務”中心內容,不斷擴大服務范圍。“一站式”服務中心,謁誠為患者提供以下服務:

1、院長代表:代表院長為你排憂解難,傾聽您及家屬對我院醫療服務的評價和建議,及時協調醫患雙方有關問題。

2、導醫導診:負責為您指引路線、介紹名醫、專科特色,幫助您實現就診及檢查,協助老弱病殘和行動不方便的患者。實門前、分樓層導醫導診。

3、方便門診:為您開各種檢查申請單,為常規服藥的慢性病患者開常用藥,提供醫學咨詢服務及健康咨詢服務。

4、審批服務:承擔統籌報銷審批,門診病人退費審批、特殊病種證明及病假證明審批。

5、咨詢服務:提供檢驗單結果釋疑和電話咨詢。

6、預約服務:專家、專病、專科預約、門診病人有特殊要求的檢查項目預約服務。

7、便民服務:為病人提供早餐、開水、紙杯、輪椅、推車、信紙、信封、針線、郵寄化驗單,發放健康教育處方、聯系出入院車輛接送等服務項目。

8、發放報告:自助打印系統,自助打印檢查報告單。

9、門診增設專職導醫、門前導醫、分樓層導醫服務,入院患者陪送服務。

七、醫療服務協調辦公室

協調醫務人員與患者之間矛盾,為患者排憂解難,構建了和諧的醫患關系,提高了環節服務質量。受到了社會的好評。

 

(2017年03月10日更新)

 
 
 
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